Phoning

Le phoning désigne l’ensemble des actions de prospection téléphonique, qu’elles soient à froid ou à chaud.

En B2B, c’est un canal direct et interactif qui permet de créer un premier contact, de qualifier un besoin ou de relancer un prospect. Il s’intègre souvent dans une stratégie multicanale (emails, LinkedIn, retargeting) et nécessite une bonne connaissance du persona et des scripts adaptés.